Counseling 4. 應用人權架構於心理社會支持之初探歷程

後記：2014.10.31投稿，未入選

技術報告：應用人權架構於社會心理支持之初探歷程

                    2014 . 10 . 31

作者：邢媚涵
Meihan Hsing

1.     緒論

        這是一篇技術報告，主要的寫作對象為心理諮商、社會工作與人權實務工作者。本文紀錄筆者探索、評估、執行與修正「應用人權架構於社會心理支持工作」之初探歷程。前述歷程遵守聯合國人權標準、原理原則與實務指南。(一) 技術報告之「對象」：泰國婦女基金會的庇護所工作團隊，團隊成員為未曾接受社工或諮商訓練之泰國籍與緬甸籍人民。(二)「研究策略」：團隊討論、工作發展與教育訓練。(三)「執行」：筆者以英語聽說讀寫為主，泰語為輔。(四) 補充說明，庇護所的工作對象為緬甸婦女與兒童，工作團隊由兼通英語、泰語【督導、社會工作員】或英語、緬甸語【生活輔導員】的多元文化工作者運籌組成。

2.  研究方法

筆者於2010年前往泰國婦女基金會，進行十一個月的諮商實習與志願服務。我與泰緬工作團隊交流在台灣的移工(貶稱外勞)與人口販運被害人的社會工作經驗，協助當地庇護事務與個案管理推展，並為工作人員研發具備多元文化與人權觀點的諮商教育訓練。

3.  研究過程

人類遭遇權益侵害時，危機如轉機，往往成為激發人類求生意志與自救本能的情境要素。那麼，為什麼需要心理諮商？！尤其，當權益損害的人們清楚知道自己的身心靈危機，係源於體制壓迫、災難變遷或戰爭威脅，而非自己生病了！社會心理支持，如心理諮商，能為人們做什麼？於我而言，心理諮商的存在價值是「與人同在」。此行，我至少為自己與人們做了三件事：

第一件事，感受發生在自己身上(或目睹他人經歷)的混亂失序與痛苦，學習與這些社會、心理、生理衝擊共處；

第二件事，向當事人文化、社群與家庭學習，學習人類因應危機的適應模式；

第三件事，發展可能合乎人權架構的支持行動：
一、「觀察」生活中自然發生的療癒歷程。

二、「評估」現存或潛在危機，與人類身心健康的關聯，如：尊嚴創傷。

三、「發展」相應的社會心理服務、對策與行動原則，如：工作者的教育訓練。

4.  研究結果

工作者的教育訓練	單元
A.         基礎諮商工作坊 場次一	Psychology knowledge -multiple perceptual interpretations
	Counseling Process
B.         基礎諮商工作坊 場次二	Self-awareness and Johari Window
	Multicultural competency cross-culture communication
C.         團體諮商活動乙次	Group counseling plan -Multicultural Team building
D.        社會工作技巧	Guideline for interviewing human trafficking victims in IDC or community
E.          電影放映_泰緬人口販運議題	Children in the dark

5.  研究討論

A.         諮商工作者的訓練者角色，與跨文化社區工作之關聯

B.         跨文化諮商過程中的翻譯議題：

諮商員以英語進行諮商，再由通曉緬甸語的翻譯人員，轉譯為諮商當事人可理解之緬甸語。接著，翻譯人員將當事人的緬甸語翻譯回英語給諮商員。關鍵技術是，諮商員得留意翻譯者與諮商當事人的非語言訊息與肢體動作，並將英緬語的翻譯訊息交叉比對。

關鍵字：技術報告、跨文化社區工作、社會心理支持